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                                  CRM管理系统

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                                  Connectivity CRM
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                                  灵活部署
                                  Flexible deployment
                                  支持多种部署方式,可结合企业自身选择部署方式
                                  公有云:无需本地环境准备,按需购买帐户,专业团队提供运维保障服务,两周一次的版本迭代
                                  私有云:客户可单独使用构建私有云,对数据安全性和服务质量进行最有效的控制 本地服务器:支持高可用集群,快速弹性扩展,数据高度自主可控
                                  产品特点
                                  客户全生命周期移动化、数字化管理
                                  平台化
                                  ???、流程、消息、动作等按需配置,灵活应用
                                  移动化
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                                  跟进记录是将与客户间联系记录、收发文件等保存至云端,方便查阅;领导可随时直观掌握客户沟通情况,予以评价,做出进一步工作安排;客户流转时跟进信息不脱节。
                                  客户服务支持
                                  提供客户服务管理???,包括工单管理、解决方案(知识库)等功能??缮柚霉ぷ髁鞴嬖?,自动指派与升级工单,快速响应来自客户的服务请求?;箍山醋钥突У挠始窆さ?。
                                  客户回访投诉
                                  客服管理??橹兄踩氲奶嵝压δ?,可定时、定期或按周期提醒客服回访;投诉功能可以进行售后维护。
                                  应用领域
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